Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment 4K IPTV Québec recueille, utilise et protège vos renseignements personnels.

Renseignements recueillis

Lors d’une commande, nous recueillons votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, vos appareils et, pour un boîtier MAG, son adresse MAC. Nous ne recueillons aucun numéro de carte : le paiement se fait par virement Interac.

Utilisation

Ces renseignements servent à traiter votre commande, activer votre accès, vous offrir du soutien et prévenir les abus (par exemple, un seul essai gratuit par personne). Nous ne les vendons jamais.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos données le temps nécessaire à la gestion de votre compte et à nos obligations légales, puis nous les supprimons. Le site utilise le chiffrement HTTPS.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos renseignements en nous écrivant via la page de contact.

Pourquoi nous recueillons vos renseignements

Nous utilisons votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone et l’information sur votre appareil uniquement pour traiter votre commande, activer votre abonnement, vérifier les limites de l’essai gratuit et vous offrir du soutien. Nous ne vendons pas vos renseignements.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les données de commande le temps nécessaire pour assurer le suivi de votre abonnement, répondre à vos demandes de soutien et respecter nos obligations comptables. Vous pouvez nous demander de consulter, corriger ou supprimer vos renseignements en nous écrivant depuis la page contact.

Paiement et communications

Le paiement se fait par virement Interac : nous ne recueillons aucun numéro de carte bancaire. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, l’échange est soumis aux règles de cette application. Nous utilisons les moyens de contact que vous nous donnez pour vous envoyer vos accès et répondre à vos questions.

Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins techniques nécessaires au panier et au paiement. Vous pouvez les bloquer dans votre navigateur, mais certaines fonctions pourraient alors ne plus fonctionner.

Pour aller plus loin

Pour mieux préparer votre installation, ces références indépendantes expliquent le Wi-Fi, le câble Ethernet et le virement Interac. Pour vos droits de consommateur, consultez l’Office de la protection du consommateur.